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到底什么是六度空间理论

2015-8-30 11:02| 查看: 10996

摘要: 绝大部分人都曾听说过“六度空间理论”,又称“六度分割理论”或“小世界理论”,即世界上的任意两个人之间都可以通过六层以内的朋友链而联系起来。也就是说,最多通过5个人,你便能够认识英国女皇、汤姆克鲁斯、甚 ...

  朋友是所有关系中最为复杂的一种,定义不同使得朋友这个词所包含的人际关系可近可远差异很大。其中,互联网最能够发现以及维系的,算是趣缘这种朋友关系。可能地理距离遥远,其他社会属性差异很大,但因为有共同的兴趣,并且对彼此的现实生活没有更多近一步交集,反而更愿意通过社会化媒体进行沟通。以豆瓣为例,虽然也有导入联系人列表的功能,但并没有其他SNS常见的“谁最近看过你的页面”以及“你关注的人他还关注了谁”之类的好友推荐,取代共同好友的是与其他用户之间“你们共同喜欢的书影音”,用趣缘来连接用户,通过信息筛选真正感兴趣的人,再通过关注这些人来筛选出更多自己会感兴趣的信息,信息与用户充分融合与互相转化,放大了趣缘在网络中的作用。而以趣缘作为基础,逐步向地缘关系,或电子商务推进,也是极大地发挥了社会化媒体最根本的“人”的作用。基于趣缘在豆瓣建立的关注对象,不一定需要进一步的线下联系方式,但在线上交流的深度与频率却可以因为趣缘而更加持续与深化。

  关系的远近可以考核吗?

  关系的远近可以考核,但显然不能用一些表面化的指标来量化,例如也许每天你都和同事打电话,一周才会给爸妈打一次电话,从沟通频率与时间长短来看,显然不能得出你和同事关系比和爸妈关系更紧密的结论。这也是当前社会化媒体营销要面对的一个问题。僵尸粉丝就是最明显的现象,单纯的ID背后如果没有活生生的人,数字就只是个数字,而不能成为力量。这个力量可以是口碑、影响,甚至是销量,例如,电子商务网站Bonobos一开始并没有人注意到,但他们在很早期就使用Facebook来增加销售,他们为他们特色的男性舒适又好看的裤子打上一个口号:「穿卡奇裤,不必再像包尿布!」(End Khaki Diaper Butt),意思是说,有些男生穿裤子看起来屁股很大,像在包尿布一样,Bonobos的裤子可以解决这个困扰!很快的,Facebook开始为Bonobos带来生意,后来Bonobos的销售有高达20%是来自于Facebook,而它的粉丝专页只有1万2千人而已,它强调这1万2千人有共同的特色:「我们都是找不到合身的裤子,我们都不喜欢逛街!」(We couldn’t find pants that fit. We don’t like shopping.)

  现有的微博营销,大部分还停留在“瞧一瞧看一看,凑个热闹发你个ipad”的吆喝阶段,这样做并没有将社会化媒体的核心优势发挥出来,很难想象凭借这种方式能够和用户建立持续深入的关系。

  小结

  人际关系千差万别,远近各异。社会化媒体营销之所以被看好,就是因为其中倾注了人的力量,能够达成沟通,无论是用户之间,还是用户与品牌之间。沟通的本质在于人心,人心并不是存在于体内的一个器官,而在于沟通双方之间建立的关系。基于沟通目的、受众的不同,建立关系的方式与调性也应该有所不同。转换思维,紧握常识,以人心作为基础,将是品牌进行社会化媒体营销的必然之路。
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